Appels d'offres · BOAMP 26-86701
Maintenance de la solution Diapason (Gestion de la relation avec les usagers de la Région Grand Est)
Région Grand Est
Remise des offres
12 octobre à 12 h 00
Clos
Publié le
9 septembre 2026
Procédure ouverte
Montant estimé
950 000 € HT
Durée
48 mois
Lieu et catégories
Départements 67 · Informatique (prestations de services)
Description
Le présent accord cadre a pour objet principal la reprise du maintien en conditions opérationnelles de la solution de gestion des usagers nommée Diapason en interne. Il s'agit d'une solution logicielle de type CRM, de l'éditeur Efficy et dont le nom de produit est E-Deal
Critères annoncés dans l'avis
- • Reprise de connaissance, méthodologie de transition et réversibilité : 15 %
- • Moyens humains : 15 %
- • Sécurité informatique : 12 %
- • Maintenance et support de la solution : 10 %
- • Méthodologie du projet : 5 %
- • Sobriété numérique : 3 %
- • Prix : 40 %
Le règlement de la consultation détaille les sous-critères : c'est lui que notre analyse lit.