Appels d'offres · BOAMP 26-90384
Mise à disposition d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme (réception et traitement des appels téléalarme), d'un logiciel de gestion administrative et SAV
CCAS de Bourgoin-Jallieu
Remise des offres
19 octobre à 12 h 00
Clôture dans 5 jours
Publié le
20 septembre 2026
Procédure ouverte
Montant estimé
840 000 € HT
Durée
12 mois
Lieu et catégories
Départements 38 · Informatique (prestations de services), Logiciel
Description
L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. La présente consultation concerne les exigences fonctionnelles, techniques et organisationnelles relatives à la mise à disposition d'une plateforme d'écoute de téléassistance (réception et traitement des appels téléalarme), assortie d'un accès complet à un logiciel de gestion administrative et technique (SAV). Pour assurer la continuité du service, la plateforme devra être pleinement opérationnelle au 25/01/2027. La description des prestations et leurs spécifications techniques sont indiquées dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP). Montant HT maximum (sur la durée totale) : 840 000 euro(s)
Critères annoncés dans l'avis
- • Valeur technique : 70 %
- • Prix des prestations analysé au regard du Devis Quantitatif Estimatif (Dqe) : 30 %
Le règlement de la consultation détaille les sous-critères : c'est lui que notre analyse lit.